Información de Contacto

En KOVA estamos comprometidos con ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes. Si tienes cualquier duda sobre un pedido, un producto o necesitas ayuda, estaremos encantados de atenderte.

Atención al cliente

Correo electrónico:
kova.shop.es@gmail.com

Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

Horario de atención

Lunes a viernes: 9:00 – 18:00 (hora peninsular española)

Las consultas recibidas durante fines de semana o festivos serán atendidas el siguiente día laborable.

Antes de contactarnos

Para ayudarte lo antes posible, si tu consulta está relacionada con un pedido, incluye:

• Tu nombre completo.
• El número de pedido.
• Una breve descripción de tu consulta.
• Fotografías del producto, si se trata de una incidencia.

Seguimiento de pedidos

Si ya has recibido un correo con el número de seguimiento, te recomendamos revisarlo antes de escribirnos, ya que podrás consultar el estado actualizado de tu envío.

Nuestro compromiso

En KOVA trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, rápida y satisfactoria. Agradecemos tu confianza y haremos todo lo posible por resolver cualquier duda o incidencia de la forma más rápida y eficaz posible.

Correo de contacto:
kova.shop.es@gmail.com